四川新闻网眉山7月13日讯（朱虹）如果不是2008年汶川大地震的发生，张从容从未考虑进入保险行业。她的丈夫在2002年加入新华保险绵竹营销服务部，在汶川大地震中，新华保险客户服务的帐篷搭在离她家不远的地方。当时赋闲在家的她便到现场陪伴丈夫，看着丈夫为受灾客户办理咨询、报案、理赔等业务，当获得理赔的客户流下感激的泪水时，她的心被触动了，从而坚定了她加盟新华保险的决心，她希望把保险带给身边每一个人。
有了目标的人总是特别有干劲，虽然得到“良师益友”丈夫的帮助，但张从容丝毫不敢松懈。陌拜、摆点、积累潜在客户；宣传保险知识、讲解保险产品成了她每日的必修课。张从容不仅着眼售前行动，更重视提供全面的售后服务，在她看来每张保单都来之不易，每张保单都凝聚着客户对她的信任。如何与客户建立信任的关系，张从容认为用优质的服务和一颗热心肠的心是消除陌生感，拉近距离的最好方法。
张从容在陌拜中认识了一位客户，客户因已购买了新农合认为自己不需要在认购其他爱游戏开放平台的保险产品，并且对商业保险存在排斥心理，经多次沟通都无法改变他爱游戏开放平台官网的想法。某日，客户遭遇意外发生了车祸，张从容得知消息后，不仅去医院进行探望，而且全心全力为他办理新农合报销事宜。热心肠的她使客户对她建立起信任，并购买了保险产品。不仅如此，客户的朋友需要购买保险时，他主动推荐张从容。张从容常说，服务是保险从业人员最基本的素养，无论别人在不在你这买保险产品，都要将服务坚持做下去。
客户对他的信任加上自己对待客户和工作始终保持一颗热忱之心，在这8年间，张从容连续保持85个月绩优，还获得“全明星钻石会员”、“诚信服务明星”等荣誉称号，完成了从一位普通营销员到资深客户经理的转变。她常在分享中说到：“我爱游戏游戏接入平台从未忘记当初刚入职时期许的愿望，我想把保险带给身边每一个人。无论什么时候我们都不能停下积累和服务客户的脚步，我们还要不断提升自己，这样才能为客户提供更周到的服务。”
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